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经济日报记者近日从国家税务总局获悉，税务部门实施“便民办税春风行动”十年来，共推出620项惠企便民举措，推动从线下服务为主向线上线下服务并重转变，从受理咨询式服务为主向按需主动供给式服务为主转变，从共性服务为主向共性个性服务并重转变，从注重程序性服务向更加注重权益性服务转变。

比如，“非接触式”事项范围拓展至233项，覆盖全部主要办税缴费事项；企业社保缴费全面实现“网上办”，个人社保缴费基本实现“掌上办”；在全国各地电子税务局同步上线“非居民跨境办税”场景；推广跨省异地电子缴税，实现足不出户跨省缴税，今年办理跨境缴税5566笔、70.5亿元。

“今年再对13项涉税费资料实行容缺办理，再对6项税务证明事项实行告知承诺制，减少资料报送。”国家税务总局纳税服务司司长沈新国介绍，税务部门利用税收大数据分析，精准匹配上下游供需企业，今年以来帮助2982户企业有效实现购销金额约75亿元。此外，完善纳税信用修复机制，今年已有148万户企业实现纳税信用级别修复提升。

“税务部门作为重要的经济管理部门，近年来发挥税收职能作用，聚焦经营主体需求，围绕优惠政策享受、便捷办税缴费、税务执法监管等领域推出系列改革举措，打造出更加便捷、公平、可预期的税收营商环境，在增便利强信心稳预期方面发挥了重要作用。”厦门大学管理学院教授、厦门大学中国营商环境研究中心高级研究员李成表示。

在落实税费政策方面，今年1至4月，全国新增减税降费及退税缓费4689亿元。税务部门还分群体、分领域制作税费政策专题指引，今年已发布优惠政策即问即答共计41个问题。同时，建立全国统一的9大类4层级4219个税费知识标签体系，精准匹配纳税人需求，今年已精准推送税费优惠政策2.09亿户次。通过用好红利账单增强政策优惠获得感，今年已向1892万户大中型、“专精特新”等企业推送减税降费红利账单。依托电子税务局，自动推送留抵退税、出口退税等提示，逐步实现纳税人在线退税；主动推送征期信息、系统操作、热点难点等办税提示，进一步便利办税缴费。

在税费智能办理方面，税务部门拓展非接触事项范围，试点增值税留抵退税“智能预填”、出口退税“免填报”等功能。目前已实现96%的税费事项、99%的纳税申报可网上办理，全国社保缴费“网上办”“掌上办”业务量占比达95%以上。此外，试点数字人民币缴纳税费功能，今年共缴纳税费1.2万笔、259亿元。

税收执法效能也不断提升。比如，对6项税务事项推行说服教育、约谈警示、风险提醒等非强制性执法方式。在长三角、京津冀、川渝、东北等地区统一税务行政处罚裁量基准，推进区域间执法协同统一。违法打击更有力度，严厉打击恶意偷逃骗税等违法行为，今年1至5月，全国税务部门依法查处违法纳税人4.1万户，挽回各类税款损失651亿元。

“税务部门连续十年开展‘便民办税春风行动’，推出多项便利纳税人缴费人的改革举措，体现出为民办实事的恒心和定力。”西南财经大学教授、西财智库首席经济学家汤继强表示，今年又连续推出四批措施，立足纳税人缴费人视角，积极回应关切，切实解决难题，以务实举措不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

“税务部门将积极运用智能技术，推动便利化办税缴费服务迭代升级，进一步提升税费服务精细化、智能化、个性化水平；将权益性服务贯穿经营主体全生命周期，更好推进办实事解民忧，为服务高质量发展营造良好的税收营商环境。”沈新国表示。

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